Hallo,
Ich bin Engländer seit 16 Jahre hier in Deutschland. Ich besitze auch einen VSTROM 650 DL K9.
Wie viele Andere habe ich entschlossen einen 1000 Sitzbank einzubauen weil die Original war zu schmerzhaft.
Ich habe einen Gefunden bei das Firma Neubert Racing Shop, 04654 Frohburg, http://www.teile-katalog.com die einen anbietet für 170€.
Ich habe das Jetzt für 15 Monate gefahren (ungefähr 6000 km und immer im Garagen übernachtet) um bemerkt das das Plastik angefangen hat Bruchig zu Sein.
Ich habe das Verkäufer kontaktiert und Bilder geschickt.
Der Antwortet das weil es alte als 12 Monat ist hat er keinen Verantwortlich mehr und das ich an Suzuki anwenden sollte.
Suzuki Antwortet das der Händler keinen Anerkannte Händler von Suzuki ist und das ich muss mit der Firma direkt handeln.
Der Händler hat seit dann nicht mehr auf mehrer Telefonat und Emails - mit Bilder und beweis das ich nicht mehr als 6000 KM gefahren habe - reagiert.
Der Besitzer, Nicky Neubert, ruft mich nicht zuruck, trotz viele Telefonat mit seiner Arbeiter.
Könnte jemanden mich jetzt raten wie ich das weiter folgen kann? Gibt es einen selbst eingeleitet Prozess oder Prozedur das ich folgen sollte um diese Firma erzwingen kann mich zu helfen?
So ich bei der Verbraucher Zentral gelesen habe muss er das Porto selbst bezahlen um der dinge Zuruck zu Ihn zu Schicken und das entweder einen Neue Sitzbank oder meinen Geld zuruck anbieten.
Ich entschuldige mich für meinen Schlechtes deutsche.
Bruce Cason
