Erfahrungen mit Händlern: 2radboerse center lange wartezeiten

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2radboerse center lange wartezeiten

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2radboerse center lange wartezeiten - 9.12.2014 16:21:29

jrnas

Beiträge: 3
Mitglied seit: 9.12.2014
Status: offline

Hallo,

seit fast 4 Wochen warte ich auf mein Motorrad.
am 12.11.2014 hingebracht.
Gutachter war am 14.11.2014 dort.
Rechts hingefallen, Bremshebel vorne kaputt, rechte seite ein paar Kratzer.

vielleicht ende dieser Woche fertig...
Warten noch auf den Bremshebel vorne und den Kotflügel hinten rechts.
Kawasaki er6F Baujahr 2007.
2rad-börse nie wieder danke!

< Beitrag bearbeitet von jrnas -- 9.12.2014 16:34:45 >

Post #: 1

dafür - 9.12.2014 17:55:31

xAlex

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Wohnort: GF
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Habens schöne neue Getränke und Kaffeeautomaten oben am Stock, dass die Kunden sich die Zeit vertreiben können

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Nur die Besten sterben jung!! BO

(in Bezug auf jrnas)

Post #: 2

. - 9.12.2014 19:06:28

Darkness_

Beiträge: 389
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Wohnort: Klosterneuburg
Status: offline

Nur einmal eine Frage....warum informierst du dich in Zeiten in denen man schon fast über jede pipifax Firma Bewertungen im Netz nachlesen kann nicht wo du dein Moped hinstellst? Warum eigentlich dahin? Hat dich wer gezwungen oder hast as dort gekauft. Wenn ja bei letzterem? Wieso?
Ich mein wenn du Kohle zum saufuadan hast und vl noch a paar Mopaln im Stall könnts dir ja wurscht sein und du müsstest dich dann auch hier ned negativ äußern. Wenn das aber nicht so ist dann nochmal....warum informierst du dich nicht VORHER?
Nur der "deppade" is nachher gscheiter, der gscheide informiert sich vorher und der ganz deppade wird niemals gscheida =)
FAZIT: Dein Eintrag ist der gefühlt tausendste negative zu dieser Firma nur hier in diesem Forum....also bist so ziemlich selber schuld.
Alles Gute trotzdem

(in Bezug auf jrnas)

Post #: 3

. - 9.12.2014 20:58:53

w_ds

Beiträge: 7037
Mitglied seit: 30.7.2004
Wohnort: Wiener Neustadt
Status: offline

quote:

ORIGINAL: Darkness_

Nur einmal eine Frage....warum informierst du dich in Zeiten in denen man schon fast über jede pipifax Firma Bewertungen im Netz nachlesen kann nicht wo du dein Moped hinstellst? Warum eigentlich dahin? Hat dich wer gezwungen oder hast as dort gekauft. Wenn ja bei letzterem? Wieso?
Ich mein wenn du Kohle zum saufuadan hast und vl noch a paar Mopaln im Stall könnts dir ja wurscht sein und du müsstest dich dann auch hier ned negativ äußern. Wenn das aber nicht so ist dann nochmal....warum informierst du dich nicht VORHER?
Nur der "deppade" is nachher gscheiter, der gscheide informiert sich vorher und der ganz deppade wird niemals gscheida =)
FAZIT: Dein Eintrag ist der gefühlt tausendste negative zu dieser Firma nur hier in diesem Forum....also bist so ziemlich selber schuld.
Alles Gute trotzdem

naja, fehler machen wir alle mal. die dummen machen die gleichen aber mehrmals

ich nehme mal an, dass er es ab sofort besser weiss

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(in Bezug auf Darkness_)

Post #: 4

abgesehen dass du kein benehmen hast - 10.12.2014 7:51:17

ignaz1

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was kann die börse dafür wenn die ersatzteile nicht geliefert werden ?

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Hubert Hirsch

(in Bezug auf jrnas)

Post #: 5

der Bude - 10.12.2014 8:18:06

Kalle_Breit

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quote:

ORIGINAL: ignaz1

was kann die börse dafür wenn die ersatzteile nicht geliefert werden ?

würde ich zutrauen sie noch garnicht bestellt zu haben

Kalle_B

p.s. machst jetzt auf 'Klausi' ???

< Beitrag bearbeitet von Kalle_Breit -- 10.12.2014 8:19:08 >

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Post #: 6

. - 10.12.2014 10:20:31

w_ds

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Status: offline

quote:

ORIGINAL: ignaz1

was kann die börse dafür wenn die ersatzteile nicht geliefert werden ?

gelegentlich kommts aber auch vor, dass die werkstatt das als ausrede für eigene unfähigkeit benutzt

die beweisführung ist halt nicht immer ganz einfach . . .

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Post #: 7

Wobei ich - 10.12.2014 10:37:42

Hurricane1250

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quote:

ORIGINAL: w_ds

quote:

ORIGINAL: ignaz1

was kann die börse dafür wenn die ersatzteile nicht geliefert werden ?

gelegentlich kommts aber auch vor, dass die werkstatt das als ausrede für eigene unfähigkeit benutzt die beweisführung ist halt nicht immer ganz einfach . . .

mir um diese Jahreszeit keine Gedanken darüber machen würde. Im Gegenteil, ich wäre erfreut, ob einer kostenlosen Unterbringung meiner Holden.
Aber den Ärger an sich kann ich verstehen.

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http://www.youtube.com/watch?v=L_6u6ScfPbw

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Post #: 8

. - 10.12.2014 10:40:13

w_ds

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ORIGINAL: Hurricane1250

mir um diese Jahreszeit keine Gedanken darüber machen würde. Im Gegenteil, ich wäre erfreut, ob einer kostenlosen Unterbringung meiner Holden.
Aber den Ärger an sich kann ich verstehen.

da ich einen tiefgaragenplatz habe . . .

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Post #: 9

Jo - 10.12.2014 11:15:29

pilgram

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ORIGINAL: Kalle_Breit

p.s. machst jetzt auf 'Klausi' ???

a-was hat Dich des anzugehen

b -kümmer Dich darum -auf was Du machst

c -warum fängst scho wida an ? Fadess pur odrr?

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Post #: 10

wie kommst darauf - 10.12.2014 12:33:29

ignaz1

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dass ich den klausi nachmache ?

nur ich habe mit der 2radbörse noch nie probleme gehabt, ehrlich.

und dass der bub nur einfach wo reinschreit hat mich immer schon gestört, das habe ich auch immer wieder angemeckert

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Post #: 11

ja da hast du recht - 10.12.2014 12:35:02

ignaz1

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aber auch der kunde ist oft sehr kompliziert, es ist für beide nicht leicht

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Post #: 12

ja da hast du recht - 10.12.2014 12:55:40

w_ds

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ja, stimmt. wäre interessant wie mein machhinniger mich einordnen würde

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Post #: 13

ich weiß es bei mir gsd genau - 10.12.2014 13:37:44

ignaz1

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weil ich mein eigener mechaniker bin.

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Post #: 14

ich weiß es bei mir gsd genau - 10.12.2014 13:49:38

w_ds

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ggg, das lass ich lieber. würde jämmerlich schief gehen

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Post #: 15

Jo - 10.12.2014 15:20:35

pilgram

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ORIGINAL: ignaz1

dass ich den klausi nachmache ?

nur ich habe mit der 2radbörse noch nie probleme gehabt, ehrlich.

und dass der bub nur einfach wo reinschreit hat mich immer schon gestört, das habe ich auch immer wieder angemeckert

und -weida ? wo habe ich in Diesem Fredl bisher vorher reingeschrien ? ...es ist einfach entbehrlich das hier da Klausi überhaupts genannt wird für was soll des Gut sein ?

und was hat Der Name mit da 2 Rad Börse , und dem Fredl ersteller zu tun?

Was mich angeht war ich auch schon paar mal dort , Teile kaufen .War auch soweit in Ordnung . Was Die Werkstätte angeht kann ich nichts darüber sagen , weil wenns so wäre hätte ich es schon getan .

Ciao Du Oba Bubi

(in Bezug auf ignaz1)

Post #: 16

dachte - 10.12.2014 18:19:38

Kalle_Breit

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ORIGINAL: ignaz1

dass ich den klausi nachmache ?

nur ich habe mit der 2radbörse noch nie probleme gehabt, ehrlich.

und dass der bub nur einfach wo reinschreit hat mich immer schon gestört, das habe ich auch immer wieder angemeckert

weil der Typ nach dem Reinschneien und Absondern noch keine DNA-Probe abgegeben hat um posten zu dürfen

(daher der Klausi-Vergleich)

Unseren Liebling blende ich aus denn geändert hat sich wenig....

Kalle_B

< Beitrag bearbeitet von Kalle_Breit -- 10.12.2014 18:21:34 >

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Post #: 17

o - 10.12.2014 18:29:19

MK1971

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ORIGINAL: xAlex

Habens schöne neue Getränke und Kaffeeautomaten oben am Stock, dass die Kunden sich die Zeit vertreiben können

Glaubast taugt denen des wenn ma uns a Monat dort einnisten und ihren Kaffee austrinken, a wengal im Sud lesen und ihnen a düstere Zukunft prophezeien?

_____________________________

Zum Streiten gehören zwei!
Aber nerven kann ma auch alleine.

Ich streite nie! Ich versuche nur
zu erklären warum ich Recht habe.

(in Bezug auf xAlex)

Post #: 18

o - 10.12.2014 18:32:32

MK1971

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ORIGINAL: ignaz1

aber auch der kunde ist oft sehr kompliziert, es ist für beide nicht leicht

Jetzt könnt ma aber nu a weitere Sicht einfließen lassen, nämlich die des Kundenbetreuers, der mit "oft sehr komplizierte Kunden" recht leicht a Ausrede für a mangelnden Betreuung wahrnimmt.
Man könnte dem Kunden ja beiläufig mal freundlich die Frage stellen in welchem Zeitfenster er seine Mopeten denn wieder daheim haben möchte.

Gibt ja welche die sind froh wenns a Winterquartier gefunden haben und welche die stündlich überlegen obs a Vermisstenanzeige verfassen sollen, für den Fall der Fälle.
Und wenn ma des weiß kann ma die "dringenderen" vorziehen und ned des halbe Zeug erst bedarfsanläßlich bestellen, nämlich dann wenns da Lehrbua anschrauben möchte und merkt, daß es verbogen is.

< Beitrag bearbeitet von MK1971 -- 10.12.2014 18:34:08 >

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(in Bezug auf ignaz1)

Post #: 19

gaunz oigemein... - 10.12.2014 20:05:56

DB_Killer

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...auch wenn's schon a bissal überstrapaziert ist... aber FRÜHER... *gg* fuhr man zum Machshiniker des Vertrauens, wuarscht ob Auto oder Mowed... dort wurde kurz beäugt WAS denn so zum Machen wäre... DAUNN wurde gesagt wann die Teile da sind wenn benötigt, ODER ein Termin vergeben... bei Terminvergabe konnte man zumindest bei meinen Werkstätten sogar auf das Fzg warten (1-3 Stdn je nachdem!) !

Allerdings bei einem Unfallfzg... tjo do soit schon bei Zeiten wos passiern... audererseits... ausgenommen Wintafoahra, kaunn des owa derzeit wirklch wuarscht sein, na?!

_____________________________

Abgeordnete zu Winston Churchill:
"if I would be your wife, I would poison your coffee..."
Answer of Churchill:
"if YOU woud be my wife I would DRINK IT!"

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Post #: 20

nur weil du jetzt freundliche smilies verwendest - 11.12.2014 8:10:57

ignaz1

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ORIGINAL: pilgram

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ORIGINAL: ignaz1

dass ich den klausi nachmache ?

nur ich habe mit der 2radbörse noch nie probleme gehabt, ehrlich.

und dass der bub nur einfach wo reinschreit hat mich immer schon gestört, das habe ich auch immer wieder angemeckert

und -weida ? wo habe ich in Diesem Fredl bisher vorher reingeschrien ? ...es ist einfach entbehrlich das hier da Klausi überhaupts genannt wird für was soll des Gut sein ? und was hat Der Name mit da 2 Rad Börse , und dem Fredl ersteller zu tun?

Was mich angeht war ich auch schon paar mal dort , Teile kaufen .War auch soweit in Ordnung . Was Die Werkstätte angeht kann ich nichts darüber sagen , weil wenns so wäre hätte ich es schon getan .

Ciao Du Oba Bubi

werden deine beiträge auch nicht besser. außerdem um in deiner welt zu bleiben, warum schreibst mich an. ich habe dich nicht angeschrieben, ich habe dich nicht gebeten deinen senf dazu zu geben, es geht um ein thema bei dem du nicht mitreden kannst (es geht um motorräder) also warum schreibst da rein wenn ich mit dem kalle_breit kommuniziere.

also halte dich wenigstens an deine eigenen regeln, ach nein tu es nicht weil dazu müsstest du was tun was du nicht kannst

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Hubert Hirsch

(in Bezug auf pilgram)

Post #: 21

nein nein - 11.12.2014 8:13:42

ignaz1

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ich brauche keine dna, keinen zulassunsschein, und auch keine anderen daten damit ich mit jemanden schreiben kann. aber so wie der jrnas seinen ersten beitrag verfasst hat ist in meinen augen unhöflich. ich geh ja auch nicht ins kaffeehaus und schreie jeden an wie scheiße dies oder jenes ist.
aber das ist meine marotte ich bin da möglicherweise ein bisserl altmodisch, aber grundsätzlich braucht man sich für gutes benehmen ja nicht schämen

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Post #: 22

na klar - 11.12.2014 8:20:33

ignaz1

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es ist auch für mich grundsätzlich die kundenbetreuung bei vielen händlern ein punkt der stark verbesserungswürdig ist, weil nur einen kaffee anbieten ist für mich schon zu wenig.

aus eigener erfahrung, ich arbeite in einer serviceorganisation, weiß ich aber auch dass viele kunden die aufträge, fehlermeldungen, was auch immer schlampig formulieren und dann einfach fragenresistent sind. da kannst machen was du willst. in menem fall dauert halt dann die fehlersuche länger im fall der motorradreparatur ist manchmal nicht klar was der kunde genau möchte.

aber wie auch immer für die beschriebenen reperaturen, wenn sie denn so stimmen, ist 4 wochen schon eine lange zeit.

mein freund hätte 4 monate warten müssen bis seine kupplung repariert war weil die beläge und scheiben waren rasch leiferbar, das seil aber nicht, dafür hats 4 monate gedauert. (älteres motorrad nur für den ring) dort war der mechaniker so schlau und hat ein zwischenlösung eingebaut so dass er fahren konnte, aber acuh das kann nicht jeder mechaniker sind leider viele zu teiletauschern mutiert

_____________________________

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Hubert Hirsch

(in Bezug auf MK1971)

Post #: 23

war ja eh nur - 11.12.2014 8:54:19

Kalle_Breit

Beiträge: 134
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Status: offline

quote:

ORIGINAL: ignaz1

ich brauche keine dna, keinen zulassunsschein, und auch keine anderen daten damit ich mit jemanden schreiben kann. aber so wie der jrnas seinen ersten beitrag verfasst hat ist in meinen augen unhöflich. ich geh ja auch nicht ins kaffeehaus und schreie jeden an wie scheiße dies oder jenes ist.
aber das ist meine marotte ich bin da möglicherweise ein bisserl altmodisch, aber grundsätzlich braucht man sich für gutes benehmen ja nicht schämen

ironisch gemeint, glaubst ich werfe dich mitn Klausi in einen Topf (*igitt*) lag mir nur auf der Zunge........

Es hat sich im Grunde nichts geändert, ich bin nur kurz davon ausgegangen bin das er sich das zu Herzen nimmt und sein ewig gleiches Geschwafel reduziert, so blende ich den Klausi jetzt einfach aus, er hat noch immer nicht bemerkt das er seine eigenen Regeln missachtet, es antwortet ihm eh kaum jemand egal mit wie vielen Kommentaren er das Forum zumüllt. (Selbstgespräche ?)

Kalle_B

(in Bezug auf ignaz1)

Post #: 24

o - 11.12.2014 9:48:56

MK1971

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Sicher gibt's auch schwierige Kunden, des bestreite ich ja nicht.
Sonst wäre der Dienst am Kunden ja sehr sehr einfach. ;)

Ich möchte nur nicht die schuld vorschnell an den Kunden abgeputzt wissen, nur weil's grad trendy ist dem anderen die Schuld für alles zu geben.

Ich sehe eher die Werkstatt allgemein in Zugzwang, gibt kaum einen Kundendienst, der Kunden wirklich richtig behandelt. Aber des trifft auf viele andere Branchen genauso zu.

Deswegen is aber immer nu ned der Kunde schuld daran. ;)

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(in Bezug auf ignaz1)

Post #: 25

ah was - 11.12.2014 12:34:00

jrnas

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was heißt bitte unhöflich?
also 4 Wochen warten auf 2-3 Kratzer und verbogenen Bremshebel vorne.
Das ist nur peinlich und das außerhalb der Hauptsaisson. In der Hauptsaisson würde man dann 2 Monate warten oder wie?

(in Bezug auf MK1971)

Post #: 26

o - 11.12.2014 12:44:56

MK1971

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quote:

ORIGINAL: jrnas

was heißt bitte unhöflich?
also 4 Wochen warten auf 2-3 Kratzer und verbogenen Bremshebel vorne.
Das ist nur peinlich und das außerhalb der Hauptsaisson. In der Hauptsaisson würde man dann 2 Monate warten oder wie?

Najo, de 2 bis 3 Kratzer und den verbogenen Bremshebel hast ja hoffentlich eh schneller bekommen.
I bring sowas normal in Sekundenbruchteile hin. :P

I hab übrigens nix von unhöflich geschrieben. Ich bin auf der Seite der Kunden. ;)
Aber weilst grad da bist: Hast eam gesagt, dass du des Ding gerne in derselben Woche wieder hättest?

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(in Bezug auf jrnas)

Post #: 27

yaa - 11.12.2014 12:47:57

jrnas

Beiträge: 3
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Status: offline

ja klar wenn ich 2,3 mal in 2 Wochen anrufe dann hoffe ich das Sie verstehen das ich das Motorrad wieder haben will.
Mir wurde gesagt der Bremshebel wurde bestellt und rechts hinten der Kotflügel, kommt sicher diese Woche.
Aber man hat mir nicht versichert das das Motorrad diese Woche fertig wird.
Irgendwie ist es mir schon peinlich nochmals anzurufen.

Edit: Jetzt ist es eh egal, kann sich nur um Wochen handeln.
Mir geht es nur darum andere Leute zu warnen das man sogar in der Nebelsaisson soooo lange warten muss bei Kleinigkeiten.

schönen Tag noch

< Beitrag bearbeitet von jrnas -- 11.12.2014 12:52:49 >

(in Bezug auf MK1971)

Post #: 28

o - 11.12.2014 13:07:39

MK1971

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Ich meinte jetzt eher vorher und ned währenddessen.
Vorher sagen was man möchte und gemeinsam ausmachen ob das auch erfüllt werden kann. Und am Besten klar aussprechen was man möchte. Diese Zeichensprache kann ja nicht jeder, also aus 2maligem Anrufen erkennen, dass du dein Motorrad wieder haben möchtest, ist schon sehr kreativ. Dass du es wieder haben möchtest, wussten sie ja vorher auch schon, aber wann du es wieder haben möchtest, wissens jetzt ja immer noch nicht. Wann möchtest es denn eigentlich wieder haben? - Sag denen das.

Ist jetzt vl. ein etwas weit hergeholter Vergleich, aber für vorzüglichen Kundendienst möchte ich trotzdem Kärcher erwähnen.
Die haben dort interne Zeiten, bis wann ein Produkt wieder fertig rapariert zu sein hat, und wenns das nicht schaffen, dann zahlt man auch nix dafür.
Sowas finde ich zb. zwar immer noch ärgerlich wenns ned rechtzeitig fertig ist, aber trotzdem geht man am Ende fröhlich mit Gerät und Grinsen heim, weil man sich zb 180,- gespart hat.

Wenn allerdings mitten in der Reparatur jemand kommt und nachfragt ob das Ding schon fertig ist, ohne dass ein Zeitfenster ausgemacht wurde, ja was sollens denn dann machen?

Apropo Saison, nun sehr viele Fahrrad- und Motorradwerkstätten haben im dunklen kalten Halbjahr geminderten Betrieb, sprich weniger Personal und/oder weniger Wochenstunden. Jetzt daraus abzuleiten, dass man im Sommer noch länger wartet, ist ein bissl a Eigentor.

Aber zuletzt möchte ich dich unterstützen: Der Kundendienstleiter hätte durchaus mal erwähnen können wielange das jetzt dauert bzw. dich vorher fragen können, welche Erwartung du mitbringst.

< Beitrag bearbeitet von MK1971 -- 11.12.2014 13:12:08 >

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(in Bezug auf jrnas)

Post #: 29

. - 11.12.2014 14:33:04

w_ds

Beiträge: 7037
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ORIGINAL: MK1971
Aber zuletzt möchte ich dich unterstützen: Der Kundendienstleiter hätte durchaus mal erwähnen können wielange das jetzt dauert bzw. dich vorher fragen können, welche Erwartung du mitbringst.

ich habe bezüglich der eigeninitiative der kundendienstler schon lange keine erwartungen mehr. wenn eine werkstatt verspricht, sie ruft an (egal um was es geht), dann kannst drauf wetten, dass der anruf nie kommt. ist bei kleinen werkstätten so und auch bei den grossen markenwerkstätten. selbst wenn es nur um 4 winterreifen fürs auto geht (sind sie da oder nicht), funktioniert das schon nicht mehr.

meinen mopedmechaniker hab ich schon umerzogen, aber wenn er anruft und sagt "Moped fertig repariert" weiss er nicht mal den rechnungsbetrag, weil er die rechnung noch nicht geschrieben hat. es ist dann halt schwierig die rechnung auch zu bezahlen, wenn man nicht weiss, wieviel es ausmacht. aber barzahlung wollen's schon alle haben . . .

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Nur ein Tag auf dem Motorrad ist ein guter Tag!

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